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企业文化建设制度
关于加强企业文化建设的工作意见
发布时间:2010-03-09 9:44:13  阅读:9851

为深入贯彻党的十六大精神,认真落实以人为本,全面、协调、可持续的科学发展观,充分发挥企业文化在提高企业管理水平、增强企业核心竞争力、塑造企业整体形象,促进企业持续健康发展中的重要作用,根据省交通运输(控股)公司企业文化建设的要求,现就加强和推进我司企业文化建设提出如下意见。

一、加强企业文化建设的重要性和紧迫性

企业文化是企业的灵魂,先进的企业文化是先进生产力的载体和先进文化的象征。先进的企业文化是企业持续发展的精神支柱和动力源泉,是企业核心竞争力的重要组成部分。许多成功企业的实践也表明:企业发达靠管理,管理成功靠文化。当前,

我司正处在改革和发展的关键时期,三海主业加快发展,企业改革改制也在逐步推进,但又面对跨国公司和国内各类企业的双重竞争压力,迫切需要提高企业管理水平和提升企业竞争能力。

要实现“十一五”末货船运力达到50万吨、客船运力达到4000客位,改革和发展的任务很重。如何抓住海峡西岸经济建设机遇,不断提高企业核心竞争力,做大、做精、做强企业,除了深化企业改革、开拓航运市场、强化企业管理、调整运力结构,依靠科技进步外,还有重要的一条是加强企业文化建设,能否建成具有鲜明时代精神和浓郁行业特色的企业文化,将成为我司持续健康发展的关键。因此,全面创新企业的经营、管理、服务理念,铸就企业文化方舟,构建厦轮企业文化体系,用企业文化统一公司的经营理念、道德标准和价值追求,塑造厦轮的灵魂,提升企业形象,运用先进的经营管理理论和方法,提升企业整体素质,增强企业核心竞争力,以文化优势创造竞争优势,用文化的力量托起企业明天的腾飞,已成为我司当前的一项重要而紧迫的工作。

二、企业文化内涵和作用

企业文化是一个企业在发展过程中形成的以企业精神和经营管理理念为核心,凝聚、激励企业各级经营管理者和员工归属感、积极性、创造性的人本管理理论,是企业的灵魂和精神支柱。

企业文化就其根本属性而言,属于管理学范畴。企业文化

建设的根本目的是企业价值的持续增长,它基于以人为本的管理理念,适应现代化生产力发展提出的客观要求,以企业价值观为核心,以职工群体行为为基础,以实现管理功能整体优化为目标,把对人的管理和对物的管理有机地结合起来,把现代化管理技术、手段和人的精神力量有机地结合起来,以充分发挥管理的功能和作用,全面提高企业素质,使企业生产经营活动形成良性循环,以增强企业活力,提高企业效益,赢得竞争优势。从外延看,企业文化包括企业物质文化(企业的技术设备、产品和环境等)、企业行为文化(管理者行为、模范人物行为、职工群体行为、企业服务行为等)、企业制度文化(企业体制、组织机构、管理制度等)、企业精神文化(企业价值观、企业精神、企业标识等)。

企业生产经营过程中形成的具有企业特色的文化观念、文化形式和行为模式,以及与之相适应的制度,体现企业和职工的价值标准、服务理念、管理哲学、行为规范、共同信念及凝聚力等,以及企业中每一位职工的理想追求、精神境界、思想观念、心理状态、道德品质、价值取向等,都是企业文化的集中体现。

企业文化对企业的发展有着重大的作用,是决定企业兴衰的关键因素。没有优秀的企业文化,就不可能有核心竞争力。企业文化对企业生存和发展的重要作用主要表现在六个方面:第一,凝聚作用。企业文化能将企业内部的各种力量、员工实现自身价值的愿望,汇聚到一个共同的方向,对企业产生一种凝聚作用和向心力,使员工将个人的思想感情和命运与企业的兴衰紧密联系起来,感到个人的工作、学习、生活等都离不开企业这个集体,愿意与企业同甘共苦、共命运。第二,激励和约束功能。企业文化强调尊重人、相信人、关心人、爱护人,以员工的共同价值观为尺度,最大限度地激发员工的积极性和创造性;同时,企业文化对员工的行为具有无形的约束力,经过潜移默化形成一种群体道德规范和行为准则,实现外部约束和自我约束的统一。第三,协调功能。企业文化的形成和深入人心,使企业员工有了共同的价值观念,可增强员工之间的信任、交流和沟通,使企业各项活动更加协调。第四,形象塑造功能。优秀的企业文化向社会展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌,从而为企业塑造良好的整体形象,是企业巨大的无形资产。第五,导向功能。这主要体现在企业价值观对全体员工行为的导向上。由于企业价值观是企业多数人的共识,所以,这种导向功能对多数人来讲是建立在自觉的基础之上的,使员工主动地将自己的行为和企业的要求相对照,使之符合企业的价值观要求。第六,调适功能。企业文化的本质是以人为本,企业文化建设注重对人的精神的培育,建立企业与员工、企业与客户之间的和谐关系,关注丰富职工的业余文化生活和建设舒适优美的环境,以此调节员工的身心,使之在激烈的市场竞争中保持身心健康和昂扬的精神状况。

 三、企业文化建设指导思想

以邓小平理论和三个代表重要思想为指导,牢固树立以人为本和全面、协调、可持续的科学发展观,以树立正确的价值观为重点,以培育先进的文化理念为切入点,以爱国奉献为追求,以创业发展为宗旨,以实干创新为动力,以诚信和谐为基石,培养造就企业团队,树立企业良好形象,提升企业竞争能力,提高企业管理水平,营造企业和谐环境,增强企业凝聚力、执行力,塑造厦轮企业品牌,提高企业经济效益,创造企业更大财富,实现公司持续发展。以厦轮企业精神和价值观念为底蕴,高起点、高标准构建企业文化体系,推动公司各项事业快速、健康发展。

四、企业文化建设目标

(一)总体目标:从建立现代企业制度的需要出发,全面推进我司物质文化、行为文化、制度文化与精神文化有序健康发展,倡导并确立全体员工共同认可与遵循的企业宗旨、思想观念和行为方式;确立并发扬与我司发展战略相适应的企业理念,体现使命、责任与追求的企业价值观,体现优良传统与时代特色的企业精神,指导我司持续、健康、稳定发展的企业哲学等。通过企业文化建设,使企业管理水平进一步提高,企业凝聚力、向心力明显增强,员工素质进一步提高,创造力得到有效发挥,企业形象进一步改善,实现企业文化与企业战略、企业发展与员工发展、企业文化优势与竞争优势的和谐统一。逐步形成有企业特色的经营文化、管理文化、科技文化、人本文化、安全文化、环境文化、形象文化和文体文化体系,为公司的改革、发展、稳定提供强有力的文化支撑。

(二)近期目标(五年发展目标)

1.具有公司特色的企业理念(企业哲学、企业精神、企业价值观、道德规范等)深入人心,公司员工对企业理念达到熟知、熟记等程度,并在具体行动中自觉实践。

2.系统地整合和完善核心理念指导下企业文化支撑体系,坚持以公司的核心理念为企业一切行动的出发点、着眼点和落脚点,形成以核心理念为主线的系统管理体系。

3.建成企业文化基本体系,阶段性成果明显。公司形成规范的制度并自觉实践,结合自身实际借鉴和应用先进的管理思想、管理理论和管理模式,引进、消化和吸收国际国内先进科学技术,提高公司全体员工尤其是各级领导干部的综合素质。

4.公司的知名度、信誉度进一步提升,企业标识和品牌形象在公司内部和行业内部认知程度达到100%;公司用户的认知程度达到 100%

5.员工对公司的企业形象标准、管理者形象标准、员工形象标准等,能够做到熟知,自觉行动,而且遵守行为规范自觉程度达到100%

6.基本形成我司的核心文化——企业精神、关键文化——创新文化和制度文化、人本文化——安全文化、和谐文化和廉政文化体系,打造文化管理运行机制,形成强势企业文化。

五、企业文化建设基本原则

(一)坚持企业文化建设与企业发展相适应的原则。企业文化建设是为实现企业战略目标、促进企业发展壮大服务的,因此必须适应公司生产经营管理的需要,为其提供强有力的文化支持。企业文化建设必须紧紧围绕发展生产、保证安全、提高效益、争创一流的思路来开展,以企业文化建设促进企业管理,用科学的管理来带动企业文化,充分调动职工工作积极性,提高企业管理水平,提高企业经济效益。

(二)坚持企业文化与党建工作相结合的原则。企业文化建设丰富了党建工作的内涵,它与党建工作、思想政治工作和精神文明建设目标一致,内容相通,优势互补,提供了有效的载体,是新时期、新形势下党建工作、思想政治工作和精神文明建设的延伸和有效途径。因此,必须在目标确定、组织领导、活动安排、检查考核等方面使企业文化建设与党建工作有机结合、互相促进、充分发挥整体作用。

(三)坚持以人为本的原则。通过企业文化建设的有效形式,激发员工对企业强烈的责任感和使命感,构筑个人目标与企业目标一致的利益共同体、命运共同体,发挥好企业文化建设凝聚人心的作用,凝聚和激励员工为共同目标奋斗,实现集体利益与个人利益的整合。

(四)坚持从实际出发与突出特色相结合的原则。企业文化建设要理论联系实际,突出特色和个性,实现继承与创新的统一、共性与个性的统一、形式与内容的统一。要在继承和发扬厦轮优秀传统文化的基础上,不断学习和借鉴中外优秀企业的文化,结合时代特点,建设有厦轮特色的企业文化。

(五)坚持重在建设的原则。企业文化的建设是一个长期而复杂的系统工程,既不可能一蹴而就,也不是一劳永逸的。要循序渐进,不断创新,切实推进企业文化发展。

六、企业文化建设主要内容

(一)培育先进的价值观念。企业价值观是对企业生产经营行为、经营的产品、提供的服务、社会声望和企业资信的评价标准,是企业领导和职工追求的最大目标和据此判断事物的标准,是企业文化的核心。一要明确企业价值观的内容、体系及合理排序,准确把握我司的价值取向,使企业的价值观体现创新发展、追求卓越;尊重劳动、科技、人才;注重爱国、诚信、道德;倡导求真务实、一丝不苟,精益求精,并兼顾经济、社会、政治等方面;二要把提高员工的综合素质摆在首位,促进员工个人价值观与企业价值观的统一,从而形成厦轮共同的价值观;三要强化企业价值观的整合,实现上下一致,增强企业的凝聚力、向心力和竞争力。

(二)弘扬优秀的企业精神。企业精神是企业为实现自己的价值体系和社会责任而从事生产经营过程中所形成的人格化的群体意识,是企业的精神支柱和动力,是企业文化的灵魂。一要准确总结、提炼并概括出既有优良传统又有时代气息、既反映厦轮艰苦创业的历史,又体现厦轮对未来的追求和理想,具有鲜明个性的企业精神;二要大力宣传企业精神,使企业精神深入到每个员工心中,并转化为员工的自觉行动,充分发挥企业精神凝聚人心、鼓舞士气、提升精神境界的作用;三要把企业精神作为一面旗帜,引导员工爱岗敬业、齐心协力,不断进取、开拓创新,引导员工求真务实、真抓实干、主动作为、善于作为,为实现我司的战略目标而努力工作。

(三)培养高尚的企业道德。以社会主义荣辱观的八荣八耻作为企业和员工的基本价值取向、道德规范和行为准则。一要制定公司道德准则,以此规范企业的经营行为,自我约束能力不断得到增强;二要制定企业员工职业道德规范,培养以社会主义荣辱观为重要内容的世界观、人生观和价值观,并把它作为员工上岗的基本条件和上岗后考核的重要内容;三要积极开展各种活动,潜移默化,寓教于乐,提高员工道德教育水平和道德修养。

(四)确立科学的企业的理念。一要对企业理念作出准确的文字表述,形成既有指导企业经营的核心理念,又有包括规划、决策、管理、营销、人才、市场、竞争、发展、创新、公共关系、人际关系理念等在内的具体工作理念;二要实现企业理念的整合,围绕企业发展战略,建立面向未来,符合厦轮发展需要的生存理念、经营理念、管理理念、安全理念、市场理念、创新理念、科技理念、竞争理念、用人理念、营销理念、质量理念、服务理念等理念体系,使各基层单位的理念服从全局的理念,用全局理念统一全体员工的思想、观念和行为,发挥理念引导员工、约束员工、指导员工的作用。

(五)建立完善的制度规范。制度是企业管理机制、工作运行机制的外在表现,反映着一个企业的工作理念、体现工作作风、管理特色和精神面貌。它作为一种外加的行为规范,对公司的广大职工的群体行为和群体价值发生重要作用。一要寓文化于制度,把企业精神、价值观念和在实践中形成的工作理念、管理理念及行为理念转化为具体的工作制度,用符合文化理论的管理机制引导、规范干部职工的行为,最大限度调动干部职工的积极性和创造性;二要用新的思维建立和完善一套科学的、相互衔接的符合企业理念的管理制度、管理规范、操作规程和操作程序等组成的内部管理控制系统,为我司正常的生产经营管理秩序提供依据;三要建立运转有序的运行机制,以保证内部管理控制系统高效、规范、顺利实施。

(六)塑造良好的企业形象。一要塑造好服务形象。要制订服务标准,使服务规范化、制度化。要推行服务承诺制,充分发挥企业内客户和社会监督作用,加强行风建设,通过开展示范窗口活动不断提高服务质量。各级领导干部要在各项经营活动中做服务的表率;二要塑造好视觉形象。导入CI(形象识别)系统,实施现代企业形象战略,使企业形象更具有独特性、鲜明性,以产生更强的社会效果。三要塑造好公关形象。要处理好与政府、社会、经营合作者及用户的关系,积极争取各级对企业改革与发展的关心与支持,热情参与社会公益事业,正确处理与各合作协作单位的关系;四要塑造好舆论形象。要办好《厦轮简报》和企业网站,积极主动地与社会新闻媒体建立良好的关系,通过有效合作,营造良好的舆论氛围;五要塑造好礼仪形象。要开展礼仪教育,规范员工在接待、谈判、营销、服务等活动中的礼仪行为;六要塑造好环境形象。要做到工作场所窗明几净,秩序井然,司容司貌、船风船貌美观整洁,生产环境达到国家标准或同行业较高水准。

(七)鼓励勇于超越的创新意识。创新是企业进步的关键,是企业发展的动力。一要鼓励创新、推动创新,把创新意识内化于干部职工的具体行为之中,成为干部职工的自觉行动,作为评价和考核干部员工的重要内容;要做到理念创新、市场创新、管理创新、技术创新、体制创新、机制创新、业务创新和服务创新;二要体现创新精神,勇于超越、突破前人,无论是工作思路、工作方法、工作措施,都要敢于以改革的精神,大胆探索,创造性开展工作;三要立足实际,找准定位,将创新精神与工作实际结合起来,按客观规律办事,不搞花架子,不急功近利,使创新文化经得起实践检验。

(八)建设以人为本的安全体系。安全是公司永恒的主题,是企业一切生产经营的基础。一要坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,统一安全生产思想认识,明确安全生产目标,突出以确保生命安全和防止污染的安全生产工作重点,逐步完善安全生产管理机制;二要做到思想认识上警钟长鸣,制度保证上严密有效,技术支撑上坚强有力,监督检查上严格细致,事故处理上严肃认真,依法实施管理,规范岗位行为;三要做到三靠:靠科学的管理方法和态度、靠管理者的思想和作为、靠全体员工的责任和主人翁精神;四要分解目标,分级管理,分清责任,分层负责。

(九) 树立廉洁的从业理念。廉洁从业是维护企业改革发展稳定和谐的重要保证。一要立足于教育,坚持诚信守法、廉洁从业,树立正确的从业道德和价值取向,强化责任和义务意识,筑牢思想道德防线;二要着力于防范,建立和完善反腐倡廉制度、体制和工作机制,养成按制度办事的习惯,加强自我约束和自我控制,防止用权行为的失范、失误和失控,从源头上防治腐败;三要注重于监督,把监督工作与党风廉政建设责任制相结合,加强对企业管理流程、重要经营活动、重大决策执行、干部选拔任用和改革措施实施进行监督检查,并及时识别分析,提高预警预测能力,增强预防腐败的主动性和预见性。

(十)营造和谐的创业环境。和谐是科学发展观的核心内容,也就是在企业内部形成公正、诚信、协作、互助和充满活力的氛围。一要促进劳动关系和谐,维护企业稳定;二要坚持依法办事,创造公平、公正、公开的环境,为每一位职工提供平等权利和机会;三要积极培育职工参与民主管理、民主监督、民主决策的意识;积极发挥职代会作用,大力推行企公开制度,不断完善职工民主评议领导干部等企业民主制度,大力开展职工合理

化建议活动,积极疏通职工参与民主管理、民主监督和民主决策的渠道;四要维护职工的合法权益,依法保护职工民主权利的落实;五要关心弱势群体,为职工办好事实事,反映职工的意愿,解决热点、难点、重点问题;六要密切联系群众,密切干群关系。

七、 企业文化建设具体工作安排

(一)2006年,开展“企业文化推进年”活动,是公司加强企业文化建设的起步和推进之年。全面实施“1311”工程。 突出“一个核心”,抓住“三个重点”,形成“一个系统”,实现“一个目标”。“一个核心”就是突出企业核心价值观的塑造。“三个重点”就是重点在精神文化、行为文化、物质文化三个方面实现新突破。“一个系统”就是按照总公司总体发展战略,围绕企业文化理论、企业与市场、企业经营战略、企业经济效益、人力资源管理、民主监督管理、企业价值观念、企业精神、企业道德、企业形象、职工文化和业余生活等开展工作,构建起总公司为中心,分布各单位、各环节、各方面的企业文化建设网络系统。“一个目标”就是形成强势企业文化,锻造企业竞争优势,塑造良好企业形象,促进企业持续发展。

(二)2007年,开展“企业文化发展年”活动,是公司企业文化建设的提高年。全面实施“1234”工程。围绕“一个目标”,抓好“两个推进”, 做到“三个延伸”,实现“四个提升”。“一个目标”就是打造文化管理企业运行机制。“两个推进”就是推进“三个统一”(统一和规范以企业精神为核心的企业理念识别系统、以企业标识为核心的视觉识别系统、以员工形象为核心的行为识别系统),继续推进“三个重点”。“三个延伸”就是从感性文化向理性文化延伸、从无形文化向有形资源延伸、从管理文化向文化管理延伸。实现“四个提升”就是不断提升企业的执行力、竞争力、凝聚力和形象力。

(三)2008年,开展“企业文化创新年”活动,是公司企业文化建设的发展和创新年。全面实施“3221”工程。完成“三个规范”,抓住“两个重点”,做到“两个争创”,实现“一个目标”。“三个规范”就是完成企业视觉识别系统、行为识别系统、理念识别系统的进一步规范工作,全面优化企业形象、产品形象和员工队伍形象。“两个重点”就是突出管理文化、安全文化。“两个争创”就是争创创新型企业,争创“热爱厦轮、献身厦轮”标兵。“一个目标”就是做大、做精、做强企业,全力打造企业竞争新优势,实现企业管理效能的不断增强和经济效益的不断提高。

八、企业文化建设主要措施和要求

(一)加强领导,明确责任。企业文化建设是企业一项具有战略性、全局性的工作,贯穿于企业全部活动和成长发展过程,要将企业文化建设纳入企业发展战略,作为企业经营管理的重要组成部分。各级领导要站在促进企业长远发展的战略高度重视企业文化建设,对企业文化建设进行系统思考,出思想、出思路、出对策;要加强领导,统筹规划,重点推进,既体现先进性,又体现可操作性,注重在继承、借鉴中创新,在创新、完善中提高。总公司企业文化建设的牵头部门为党群工作部,负责企业文化建设的协调工作。

(二)突出特色,力求实效。企业文化建设是一项长期任务,必须循序渐进。要注重把文化理念融入到具体的规章制度中,渗透到相关管理环节,建立科学、规范的内部管理体系,赋予新的时代内涵,在继承中创新、在弘扬中升华。在企业文化建设中,要求真务实,力戒形式主义,要突出特色,追求实干、实际、实效,使企业文化建设融入现代企业管理之中,逐步形成具有效率、具有活力、具有我司特色的企业文化。每年要进行一次企业文化建设总结评估,改进和完善我司企业文化建设。

(三)统一思想,提高认识。加强对企业文化知识和重要性的宣传,使广大职工了解企业文化的内涵、功能和作用;要利用板报、信息简报、局域网等媒体,以及编制《总公司员工手册》等,大力宣传企业文化建设活动,营造浓厚的企业文化建设氛围,提高职工参与企业文化建设的自觉性。要围绕公司生产经营中心,大张旗鼓地开展转变观念教育、安全思想教育、市场观念教育、质量意识教育、职业道德教育、爱岗敬业教育、成本意识教育、节约意识教育,使企业精神、理念和价值观深入人心,努力实现企业文化建设服务安全生产、服务企业快速发展的目的。

(四)运用载体,搞好结合。企业文化建设是一项系统工程,涉及到方方面面,需要统筹兼顾。在推进过程中,要开展多种形式的企业文化建设活动,如举办企业文化知识讲座,组织企业文化知识问答、演讲比赛、文体活动、业务技术练功比赛、劳动竞赛等。重点要抓好五项活动,搞好四个结合。即以提高职工学习能力、实践能力和创新能力为重点,全面实施职工素质工程,大力开展创建学习型企业,争当学习型职工活动;创建精品(金牌)航线;深化企务公开,推行民主管理;开展亲人嘱托伴我远航等主题活动,建设安全文化;建立对外宣传网络,提升宣传工作质量和效果。做好四个结合:一是与安全生产相结合;二是与企业管理相结合;三是与人才培养相结合;四是与党的建设、思想政治工作和精神文明建设相结合。

(五)全员动员,广泛参与。在企业文化建设过程中,要坚持把领导者的主导作用与全体员工的主体作用紧密结合。尊重群众的首创精神,在统一领导下,有步骤地发动员工广泛参与,从基层文化抓起,集思广益,群策群力,全员共建。努力使广大员工在主动参与中了解企业文化建设的内容,认同企业的核心理念,形成上下同心、共谋发展的良好氛围。

(六)总公司各单位、各部门、各船舶要充分认识到企业文化建设的重要意义,高度重视,按照总公司的工作意见,积极行动,深入扎实地开展学习宣传和贯彻落实工作,把企业文化建设作为一项重要工作提到议事日程;要加强理念学习和教育,切实提高员工对企业文化建设重要性的认识。要根据总公司工作意见要求,结合自身特点,建立本单位(船舶)的企业文化建设运作机制,做到工作有人负责、有人落实;要找准本单位(船舶)企业文化建设的切入点,制定出企业文化建设的实施方案,并尽快付诸实施,形成有计划、有部署、有检查、有总结、有奖惩的企业文化建设工作程序,创造性地开展企业文化建设工作,保证与总公司企业文化建设同步进行。各单位(部门、船舶)企业文化建设要结合本单位(部门、船舶)实际,并有所侧重,形成自己鲜明的特点。如船舶开展企业文化建设应突出安全文化,客船还应突出亲情文化,彰显“青年文明号”服务品牌等。

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