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企业核心价值理念
企业具体工作理念
发布时间:2010-03-09 8:14:34  阅读:10927
一、经营理念:居安思危,推动持续发展
   居安思危就是面对市场、面对未来,时刻以如履薄冰的态度来认识,处理经营管理中的问题,以“品牌经营”为战略,坚持研究市场、研究客户、研究竞争对手,要盯着问题抓工作,用创新解决问题,用发展解决危机,确保企业协调、持续、健康、和谐地发展。
   先做强、后做大,持续发展就是要坚持以政策为导向,以战略为主线,以市场为先导,以诚信为准则,以人才为根本,以用活资本为纽带,以创新为动力,以和谐为保证,主导三海主业“做精、做专、做深、做强、做大”,努力取得不可取代的竞争优势地位。在此基础上,进行规模拓展,使企业成为具有强烈抗风险能力的大型企业,以保证企业持续发展。紧紧围绕培植、优化核心竞争力这一中心,使企业从小变大、从弱变强,成为海运行业中不可缺少的力量。
   在良好的市场发展机遇面前,公司要迅速集中内、外部有效资源,配置于经济效益好、发展前景好、操作性强的项目,不断壮大主业规模,提升公司实力。
   提高单位资本利润是公司追求的主要经营目标,我们要围绕“三海”
   主业,去芜存精,消灭扭亏无望的企业(项目),扶持快速发展的企业(项目),在战略上扩张和收缩并存,有所为有所不为,让投入的资本产出最大的利润,让公司成为集约型、专业化的船舶经营和管理公司。
   我们要紧随形势的发展变化,不断夯实管理基础、调整管理方式、优化管理流程、创新管理方法,做到人无我有、人有我优、人优我特,让优秀的管理形成公司的强大竞争力,推动公司经营强劲发展,使公司决胜于竞争日趋激烈的市场,使公司基业常青。
二、市场理念:把握变化,拓展市场空间
   企业信誉是无形的市场,客户满意是永恒的市场。企业最高的经营目标是控制市场,而不是追求最高利润。市场决定利润,控制市场就是控制利润。控制市场,首先注重市场调查,其次注重市场营销。
   面对风云变幻、竞争激烈的海运市场,必须时刻关注国民经济运行的发展态势、货源分布和货源走势,必须时刻研究国家宏观调控政策和国际贸易形势对海运市场的影响。要及时预测国内海运市场的波动和细分,掌握物流规律,把握市场变化,正确处理运力需求和运力供应的关系,制定科学的运输经营对策,改进运输组织和方式,规范业务流程,巩固原有市场、确定目标市场,开发新的市场。要在专注于国内沿海、内河运输市场的同时,善于学习、了解和熟悉跨国航运公司和其他公司在国际货运市场业务运作的知识和经验,抓住机遇,以合资合作、租赁等优势互补的形式,探索公司进入国际货运市场的途径,为我司的海上运输开拓出更广阔的市场空间,使公司始终保持旺盛的市场活力。
   在海运市场的竞争平台上,最重要的是如何机动灵活地适应客户的需求变化,以客户至上作为最高指导原则,以客户苟刻的眼光审视市场。公司要向客户开展特色服务、个性服务和诚信服务,提高效率,保障时效和公允的运价,以优质的市场口碑创建海运知名品牌、塑造公司良好形象,从而提高公司的市场竞争力和控制力。公司要加大对外宣传全心全意为客户服务的力度,建立以市场和客户为中心的信息畅通的网络,提高公司的影响力和吸引力,让更多的客户了解、肯定和喜爱,从而指定公司为可靠和稳定的货运服务商。
三、安全理念:规范行为,体现生命价值
   安全是在社会和企业永恒的主题,全司职工必须用“以人为本、安全第一、规范管理、持续改进”的理念指导安全行为,落实安全责任,规范安全行为,加大安全投入,以科技管理和系统管理为手段,提高安全管理水平。
   以人为本。安全管理的全过程和安全管理的目标必须以人为出发点、以人为中心,围绕着激发和调动人的主动性、积极性、创造性及保护人的生命安全为目标而展开,实现“人、机器、环境、管理”这条安全管理链的协调及优化。
   安全第一。一切生产活动都要把安全工作放在首要位置,生产必须在满足安全生产条件下进行,当生产和安全出现矛盾时,应坚持“安全第一”的原则;另一方面,安全必须置于生产之中,离开生产讲安全,便失去安全的意义。
   规范管理。安全管理必须以法律法规为指导,使之行为规范化、制度文件化、操作程序化。把经过充分调研、科学论证的认知与规律指导、约束我们的安全行为,使我们的安全工作有序、有效开展。
   持续改进。安全工作与其它工作一样,不是一成不变的,都有一个变化发展的过程,我们的管理方式、方法也必须不断创新、不断改进,才能与之相适应,才能实现预防事故发生、确保安全、争创效益的目标。
四、竞争理念:完善自我,竞争促进成长
   竞争是实力的较量,实力强者得以保存和发展,实力弱者将产生严重的生存危机直至被淘汰。市场经济的竞争是长期和全方位的,我们要把公司外部竞争的压力转化为内部竞争的动力,把竞争贯穿于经营管理的每一个环节,既有业务拓展、计划完成、经济效益、市场占有率的竞争,也有改革创新、规范管理、队伍建设、机构发展的竞争。任何一个单位、任何一个员工、任何一个岗位都不可能置于竞争之外。我们必须增强危机意识,迎接竞争,从产品竞争向商机竞争转变,从价格竞争向为客户创造价值能力竞争转变,从排他性竞争向善于“合作”性竞争转变,在竞争中完善自我,在竞争中健康成长,从而保证持久的活力,在竞争中立于不败之地。
五、用人理念:展现才能,创造自身成就
   人力资源是第一资源,“让每块金子发光”,是我们的用人理念。只要员工是块金子,企业就一定会创造机会和条件,让其大显身手,让其优势和潜能得到充分发挥,光芒四射。公司寻求具有现代管理素质、适应公司发展、能够经受市场磨练的各类优秀人才,建立“德才兼备、业绩选金”的选才意识,打造“公开、公平、公正、机会均等”的选才机制,坚持“赛马”不“相马”,开展“能者上、平者让、庸者下”的岗位竞争,在竞争中选拔人才,在竞争中启用人才,在竞争中锻炼人才。公司倡导“精一门、懂两门、学三门”的素质取向,尊重有本事、想干事、能干事、干成事的员工,尊重忠诚企业、忠于职守、忠于团队的员工,对做出业绩和贡献的员工给予物质奖励和精神鼓励。追求个人成功与企业发展的高度统一,是我们人才经营的主题。
六、服务理念:优质服务,提升运输价值
   “客户至上、用心服务”是我们服务理念的基本精神,“永远让客户满意”是我们必须树立的观念,我们要为客户提供安全、及时、方便的服务,来兑现运输合同的承诺。省时、省力、省心、省钱是客户托运的内心向往,我们要把为客户服务的思想置于追求利润之上,在为客户提供优质服务之后,利润便随之而来,我们要在相同成本的前提下,发挥所有员工的责任感和主动性,了解和满足不同客户对不同货物的质量要求,合理安排货运作业计划,加强船港协作,科学配载和积载,充分发挥船舶的载货效能,使客户获得最大的利益。我们要善于把握一切机会,用真诚和真心感动客户、吸引客户,心为客户所用,情为客户所系,与客户保持长期的合作关系,我们要视客户的批评为神圣的意见并乐于接受,以服务创品牌,以品牌出效益。
   服务无止境,用心到永远,我们用心追求客户满意。

 

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