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企业文化建设制度
构建企业文化建设体系纲要
发布时间:2010-03-08 17:05:06  阅读:9290
    企业文化建设应当包括建立企业文化要素、实施企业文化管理和构建企业文化建设体系。影响企业发展的根本原因是企业的灵魂,具有先进企业文化优势的企业,就有竞争力的优势和发展的优势。根据集团企业文化建设规划和总公司关于加强企业文化建设工作意见的要求,今后一个时期,我司在构建企业文化建设体系方面,要努力实现九个“三”。
一、加深对构建企业文化建设体系重要性的三方面认识
    1.构建企业文化建设体系是践行科学发展观的需要。以胡锦涛同志为总书记的中央提出科学发展观、构建社会主义和谐社会、推进社会主义核心价值体系建设、树立和弘扬社会主义荣辱观等一系列重大战略思想,是中国特色社会主义发展道路的最新理论成果,加强社会主义先进文化建设是重要内容之一。《国务院关于支持福建省加快建设海峡西岸经济区的若干意见》和《福建省贯彻落实〈国务院关于支持福建省加快建设海峡西岸经济区的若干意见〉的实施意见》的出台,标志着海峡西岸经济区建设进入了一个崭新的发展阶段,我司也迎来了发展的新的历史机遇;交通集团提出“三核心四线五创新”及总公司提出“创知名品牌,建百年企业”的战略目标,就是要带头贯彻落实科学发展观,要着力在企业发展、创新机制、提升竞争力等方面融入海西建设,实现科学健康协调地发展,做大做强,实现企业发展与社会进步的统一,这就要求我们必须培养核心人才,提高核心竞争力,必须用先进的企业文化来引导,必须努力构建企业文化建设体系。
    2.构建企业文化建设体系是实现总公司发展战略的需要。总公司提出的“三海主业”及相关辅助业协调发展战略,既有量的要求,又有质的飞跃,也是交通集团“现代综合物流体系和舒适便捷客流系统”的一个重要节点。人们常说“三分战略,七分执行”。战略是涉及到未来的决策,而文化则更关注细节和执行,没有文化的保证,发展战略目标的实现就只能是一句空话,这就要求我们必须坚持用有效的执行文化来实现企业的发展战略目标,坚持用先进的文化指导企业的管理工作,坚持用企业的核心价值观和理念来统一职工的思想、规范职工的行为。因此,必须努力构建企业文化建设体系。
    3.构建企业文化建设体系是推进总公司建立健全现代企业制度的需要。几年来,总公司主动融入海西和交通集团现代综合物流及客流系统建设,以改革创新精神,用发展的办法解决企业生产经营中的困难,企业规模不断扩大,企业质量不断提升,企业品牌不断凸显,实现了健康持续发展。但是,要实现“创知名品牌,建百年企业”的战略目标,应对市场不断变化和存在风险,我们必须按照市场规律,理顺总公司与各级子公司、分公司之间的关系,实现资源优化配置;按照现代企业制度的要求,推动全公司管理体制的变革、经营机制的转换和经营模式的创新;坚持用先进的文化管理,使总公司系统成为一个有机联系、协调运转、分工合作、利益与共的整体,坚持用先进的企业文化提升企业管理水平,培育企业核心竞争力,促进形成企业与员工和谐发展的管理理论、管理行为和管理方法。因此,必须努力构建企业文化建设体系。
二、把握构建企业文化建设体系的三个原则
    1.把企业文化建设融入企业中心工作。企业的中心任务是生产经营,企业的大局是改革发展稳定。企业文化建设的一项重要任务就是要培养员工的团队精神,通过加强企业文化建设培育和强化员工的市场意识、责任意识、竞争意识、诚信意识、创新意识和品牌意识,形成统一的价值观,在企业生产经营和改革发展稳定中形成整体联动、全员参与,不断提升企业的创造力和竞争力,使企业在竞争中获得主动,实现最佳的经济效益和社会效益,实现企业与员工共同成长。
    2.把企业文化建设纳入企业管理之中。要强化企业文化在企业管理中的重要地位和作用,促进企业文化与企业管理的深度融合,实现文化理念与管理制度的对接,发挥企业文化的渗透功能,实施文化管理,推动生产经营管理水平不断提升。把企业文化建设渗透于企业管理的全过程,促进企业价值观落地生根,促进企业管理由以物为中心向以人为中心的转变。企业只有积极推进文化管理,才会进发出巨大的创造活力,才能科学发展、健康发展和长远发展,实现我司“创知名品牌,建百年企业”的战略目标。
    3.把研究解决新情况新问题贯穿于企业文化建设全过程。当前我司的企业文化建设面临着许多新情况、新问题。主要表现为以下几个方面:(1)企业文化“形式”论,认为搞企业文化,通过发几个文件,开几次会议,搞几次活动就可以建成。(2)企业文化“幌子”论,拿着企业文化的“新瓶”,装着原来管理方式的“老酒”,追求一种“假、大、空”的企业文化,并认为企业文化就是宣传和说教,片面认为企业文化建设就是党群部门的事。(3)企业文化“无用”论,认为企业文化是虚的,产生不了效益,还浪费人财物,因此,只在嘴上说说,没有实际行动。这些认识上的问题,应该加以纠正和避免。企业文化本身就是企业管理的一种重要形式,要不断总结经验,分析存在问题,不断探索创新,丰富工作载体,不断融合共进,提升建设水平。
三、大力推进“铸魂”、“塑形”、“育人”三项工程
    1.“铸魂”就是着眼于精神文化建设,用先进文化铸就企业之魂。要把先进的文化熔铸于企业的生命力、创造力和凝聚力之中,坚定员工的理想信念。要在继承总公司五十多年来形成的企业精神、共同价值观、经营管理理念,发扬企业优良传统的同时,积极采取多种形式,大力宣传推广具有新时代特征的“爱国、诚信、创业、实干”的企业精神,使它成为员工的主导意识、企业的灵魂。
    2.“塑形”就是着眼于企业品牌建设,用先进文化塑造企业形象。要把先进文化融人企业发展战略之中,提高企业的市场竞争能力,塑造企业的市场形象;要把先进文化融入生产经营之中,扩大企业的社会影响力,打造企业的品牌形象;要把先进文化融入航线、船舶、站点、班组服务之中,展示企业风貌,提升企业的社会形象;要把先进文化融人企业的管理之中,增强企业的凝聚力,展现企业的整体素质形象,从而打造出具有国际竞争力的“厦轮”品牌。
    3.“育人”就是着眼于企业发展之本,用先进文化培育企业人才。要积极推行战略人力资源管理,按照企业战略发展规划,培养企业核心人才;坚持以“让每块金子发光”筑路育人的理念,努力用先进文化培养和造就一支高素质的员工队伍,打造人力资源品牌。要通过发挥文化阵地优势,建好员工的精神家园;通过发挥文化教育优势,加强员工的文化修养;通过发挥文化活动优势,丰富寓教于乐载体;通过发挥网络优势,拓展文化育人空间;通过创建学习型组织,培育知识型员工,从而全面提高员工队伍的素质。
四、积极构筑企业文化建设三大系统
    1.提升企业精神文化,建立价值理念系统。加强企业精神文化建设,构建企业理念系统,要大力宣传和弘扬“爱国、诚信、创业、实干”的企业精神,从总公司的历史文化中提炼升华出更加符合时代要求、具有厦轮特色的企业精神、核心价值观念和文化理念,不断丰富其内涵。要从总公司生产经营管理实践出发,吸取国内外企业的优秀文化成果,树立与社会主义市场经济相适应的法治理念、经营理念、管理理念,发展理念、人才理念、质量理念、科技理念、民主理念等,努力建立完善的企业理念体系,是使文化理念内化于心的过程。
    2.完善企业制度文化,建立行为规范系统。加强企业制度文化建设,构建企业行为系统,要以职业道德教育特别是诚信教育和建立学习型组织为基础,制定和完善符合企业理念和企业实际的各项管理制度、操作规程、企业标准和工作职责,把企业文化的基本理念体现到企业生产经营管理的各个环节;制定和完善员工的仪容仪表、工作程序、交往礼仪、职业道德等行为规范,把企业文化的基本理念体现到员工的日常行为之中;制定和完善企业礼仪、节日活动以及文体活动的制度和规范,把企业的基本理念通过各类活动展现出来,是使文化理念固化于制的过程。
    3.打造企业物质文化,建立形象识别系统。加强企业物质文化建设,构建企业视听识别系统,要以企业标识、标准色、标准字为主要形式塑造企业形象,宣传推广企业品牌。要大力推广集团和总公司的司徽、司旗等标识,广泛征集并推出司歌。要制定企业建筑物、工作环境、传播展示等基本规范。要根据企业的特点,重点制定和完善船舶、站点、设施和办公地点等环境布置和企业标识、标语、宣传牌、警示牌等设置的基本规范,推动文明航线、船舶、站点、班组和岗位建设,建成展示厦轮形象的窗口。加大对外宣传报道的力度,充分展示厦轮的企业形象,是使文化理念外化于形的过程。
五、实施企业文化建设三步走的方针
    1.构建三大识别系统。进一步充实和完善理念识别系统、行为识别系统和视听识别系统,形成独具特色的“厦轮”品牌;整合规章制度、组织机构,建立协调的企业内部和外部的人际交往关系,形成严明纪律、严密组织和人性化的管理;培育渗透于员工心灵深处的意识形态.包括理想信念、道德规范、经营思想等共同价值观,形成团结和谐、人企合一的良好企业氛围。上述几个层面的文化建设是一个完整的体系,要整体谋划,同步推进。
    2.把企业文化建设的成果转化为企业的行为和员工的行动。通过观念创新、机制创新、制度创新、管理创新、科技创新和文化创新,将企业共同的价值观渗透到管理之中,推动企业由粗放型转变到精细化管理,由传统管理转变到现代企业管理,由经验管理转变到科学管理,由物化管理转变到人本管理上来,通过文化管理,调动广大员工的工作积极性和创造性,从而为客户和社会奉献一流的运输产品和优质的服务,为国家做贡献,为客户创价值,为员工谋幸福,实现企业的科学发展、持续发展、和谐发展。
    3.不断充实企业文化建设体系。根据企业发展的实际,不断充实和完善总公司企业文化建设体系和内容,使企业理念系统经过提炼升华,更加科学精辟,更具有厦轮特色,更能全面准确地反映广大员工的精神风貌;使企业行为系统经过不断修订完善,更加规范完备,成为广大员工自觉遵守的行为准则;使企业视觉识别系统经过整合塑造,更能反映厦轮的综合实力和整体形象。通过卓有成效的工作,提升企业文化的建设水平,使之与世界经济发展趋势相适应,与社会主义市场经济相适应,与企业发展战略相适应,与企业核心竞争力相适应,与企业改革发展步伐相适应,与建立一支高素质的员工队伍相适应。
六、建立企业文化建设的三大机制
    1.积极构建企业文化建设的运行机制。要建立健全企业文化建设的工作机构;总公司和各子公司、分公司要指定一个部门,赋予企业文化建设的职能,承担起企业文化建设的职责,承担企业文化建设委员会和领导小组办公室的业务,明确专门人员来具体负责企业文化建设的相关工作。企业文化建设委员会和领导小组要开展经常性活动;半年至少召开一两次企业文化建设专题会议,研究部署企业文化建设的重大问题;企业文化工作部门要在企业文化建设委员会和领导小组的领导下,抓好企业文化建设的目标制定、决策规划以及实施过程中的牵头、协调等工作。要制定好企业文化发展战略目标;总公司要在整合各成员单位的企业理念和核心价值观的基础上,制订企业文化建设纲要和企业文化发展战略目标,各子公司、分公司要结合本单位实际制订企业文化建设推进和实施方案。要编制好企业文化手册;企业文化手册是一个企业文化建设的蓝图,对企业文化建设起着指导作用;总公司及各成员单位要在构建价值理念系统、行为规范系统、形象识别系统的基础上,修订或编制企业文化手册(一般应包括企业文化建设纲要,企业使命、企业战略目标、企业精神等基本价值理念和单项价值理念等理念系统;企业制度、规定和企业礼仪、员工誓词等行为规范系统;企业标识、司旗等形象识别视听系统);子公司、分公司可以结合生产经营管理实际编制企业文化推进手册;部门、船舶、站点(班组、项目)可以根据自己生产特点编制文化管理实施手册。要充分发挥企业文化工作部门的作用;企业文化工作部门要以主动进取的姿态,开拓创新的精神,系统规划、突出重点,发挥优势、丰富载体,务求实效、有序推进企业文化建设;要结合企业发展战略,总体规划本单位的企业文化工作,制定出台企业文化建设发展总体目标、实施意见;要紧密围绕企业中心工作,精心设计企业文化活动方案,让文化搭台、经营唱戏,促进企业生产经营。企业各职能部门要紧密配合;要制订企业文化建设实施细则,将企业文化建设的任务分解到党政工团组织和各个职能部门,各部门按照职责,分别负责组织对企业文化建设纲要的实施。加强对企业文化建设的督导,真正把企业文化建设的各项任务落到实处。
    2.积极构建企业文化建设的保证机制。各级领导要树立对企业文化的投入就是对企业发展投资的观念,从人力、财力、物力等方面给予必要的支持。在机构改革中,企业文化建设工作部门只能加强,不能削弱,更不能取代;要把企业文化建设的必要经费列入年度预算,做到专款专用,并逐步提高比例,有条件的单位要建立企业文化发展基金;各单位要加大对企业文化阵地和活动场所、设备等基础设施的投入,为企业文化活动创造良好环境。
    3.积极构建企业文化建设的考核激励机制。要把企业文化建设纳入到各级党政工团职责范围之中,纳入企业发展战略和生产经营管理工作之中,纳入领导班子的业绩考核之中,实现企业文化建设与企业各项工作同部署、同检查、同考核、同管理。要建立企业文化建设的测评和考核激励机制,对企业文化机制运行效果定期进行测评。制订切实可行的考核指标,从企业文化的地位和作用、企业环境、行为文化、精神文化、形象文化、传播网络、阶段性目标完成情况等方面进行考核。
七、突出企业文化建设的三大重点
    1.向广大员工延伸。要积极开展创建文明单位、文明航线、文明船舶、文明班组、文明站点、文明岗位活动,开展“创建工人先锋号”活动、科学技术知识普及活动、岗位练兵活动、劳动竞赛活动。组织员工参加宣传企业精神、核心价值观和文化理念活动,提炼升华企业理念,通过网站、简报、宣传栏以及讲座、报告会、知识竞赛、书法、摄影等多种形式加以宣传推广,要让企业精神等企业理念进基层、进部门、进船舶、进班组、进站点、进岗位,使广大员工从思想上了解它、接受它,从行动上实践它、体现它,使之深入人心,融入员工的精神世界。要大力选树先进典型,宣传先进模范事迹,激励广大员工在企业改革发展中建功立业。
    2.向生产一线延伸。大力推进安全文化建设。要加强宣传教育和职业培训,形成我司特色的安全生产理论;用“规范行为,体现生命价值”引导员工,提高对安全生产的认识,提高员工的业务技能水平和综合素质;要加强依法依规治理企业安全生产工作,积极组织开展“安全年”、“安全月”等活动,营造良好的安全文化氛围,增强员工安全意识,使员工由“要我安全”向“我要安全”转变;要加强员工的思想道德、职业道德和行为规范建设,运用道德推进企业安全生产工作;要加强制度建设,落实安全生产责任,规范员工作业行为,使安全生产理念渗透到企业每个员工的生产、生活中去,使严格按照安全生产规程进行操作成为每个员工的自觉行动,努力营造安全、健康、环保的生产生活环境,为安全生产提供文化保证;要通过亲情、友情等情感交流和精神塑造、标杆引领,促进企业安全生产工作;要加强创新,运用现代科学技术和现代管理方法提升企业安全生产工作。大力推进服务文化建设。大力宣传“优质服务,提升运输价值”的服务理念,树立“服务无止境,用心到永远”的服务思想,落实“客户至上、用心服务、持续改进、铸造一流”的服务方针;要加强服务质量管理体系建设,强化对企业负责、为用户服务的服务道德,强化企业和员工的服务意识观念,提高服务质量体系运行的水平和有效性,促进企业运输产品质量、服务质量和经济效益不断提升。大力推进品牌文化建设。要加强企业信誉管理,要坚持诚信经营的企业道德,树立、维护企业良好的社会形象;要积极挖掘品牌资源,努力打造厦轮品牌;要探索品牌信誉建设机制,增强法制意识,扩大对企业无形资产的保护,积极推动企业从名牌创建、推广阶段发展到品牌信誉管理阶段,为企业创造最大的市场价值,提高企业美誉度。大力推进廉洁文化建设。大力推进船舶文化建设。大力推进制度文化建设。
    3.向和谐企业延伸。要提倡实行人本管理,实现制度“硬管理”和文化“软管理”有机结合,实现人的经济属性和文化属性有机结合,实现企业经济效益和社会效益的统一。企业要满腔热情地维护员工的切身利益,注重关心弱势群体,要关心员工就业上岗、分配收入、社会保障、安全生产等问题;要注重员工的民主意识和参与意识,增强与员工的双向交流,让员工了解企业的大事,让管理者了解员工的需要,增加彼此之间的沟通和理解,促进领导和员工之间、员工和员工之间顺畅交流,相互尊重,在企业内部努力营造和谐氛围,建立良好的干群关系。
八、处理好企业文化建设的三大关系
    1.要处理好企业文化建设中领导与员工的关系。企业文化是企业这个经济组织的文化,属于组织文化的范畴。企业领导人是企业文化的倡导者、组织者,对企业精神的塑造发挥着重要作用,但是领导者所倡导的文化在没有得到组织成员认同和接受之前,那只能是一种个人文化或群体文化,而不是组织文化或企业的文化。广大员工是企业文化的实践者、创造者,构建企业文化建设的目标方案需要集中员工的智慧;培育企业精神、树立企业形象、打造企业品牌需要员工的创造;开展各种活动需要员工的参与,企业先进文化的深层内涵需要从员工的言行中体现。企业领导者所倡导的观念、信念、价值观、行为风格等文化因素要真正成为企业文化,必须得到企业广大员工的认同和履行。
    2.要处理好总公司与成员单位的关系。在企业文化建设中.首先要注意总公司企业文化建设的整体特色,坚持整体推进,体现共性,丰富和发展厦轮文化,这有利于增强企业凝聚力、向心力和影响力,有利于树立起厦轮的整体形象,是打造企业核心竞争力,形成统一的市场品牌,实现企业全面协调、可持续发展的战略选择;同时又要坚持共性与个性的有机结台,要充分彰显特色、活跃个性、兼容并蓄、博采众长,不断形成具有各单位自身特色的企业文化。
    3.要处理好企业文化建设与思想政治工作的关系。企业文化与思想政治工作是两项不同的工作,但又有着密切的联系;二者都是做人的工作,有着共同的目标,都是以尊重人、关心人、理解人、依靠人、凝聚人、团结人、培育人、激励人为共同的出发点,都把最大限度地调动员工积极性和主动性作为自己的重要任务。企业文化从研究人的共同的价值取向出发,注重焕发人的精神,塑造人的灵魂,强调自我激励的作用,在企业现代化管理中实行人性化管理;企业思想政治工作主要解决人的思想认识、观点、立场问题,以转变人的世界观,旨在用马克思主义理论培养“四有”员工队伍。企业文化建设与思想政治工作相互促进、相互作用,但又有区别;企业文化建设只有与思想政治工作互相渗透、互相交融、互促互进,才能相得益彰。
九、落实企业文化建设的三项措施
    1.加强调查研究,坚持先进企业文化方向。要加强对企业文化建设新情况新问题的调查研究,坚持理论与实践相结合。要注意在企业核心理念的培育及转化、文化体系的构建及评价、总公司文化与子公司文化共性与个性特点、文化融合,创新文化建设、社会责任的认识与实践等方面不断创新发展,从而使企业文化建设工作纳入理性指导的科学轨道。要组织领导干部加强对企业文化理论的学习研究,掌握企业文化的基本知识,不断增强对企业文化建设重要性和必要性的认识。要坚持企业文化先进方向,用先进文化统揽企业文化建设、占领企业文化阵地,支持健康有益文化,抵制落后腐朽文化,培育起优秀的企业文化。积极探索在现代企业制度下加强企业文化建设的新机制、新方法,不断把企业文化建设引向深入。
    2.重视理论研究,运用企业文化典型引路。要切实加强对企业文化建设的理论研究和实践探索,开展专项课题研究,积极推广应用研究成果,加强对基层企业文化建设的指导。要及时总结企业文化建设的经验,积极培养选树先进典型、推广先进典型,大力宣传表彰企业文化建设的先进集体和先进个人的事迹,充分发挥榜样的示范作用,推进企业文化建设。要加强对企业文化骨干的培训,定期组织企业文化工作人员参加有关学习培训,不断拓宽他们的眼界,提高他们的工作水平,培养一支高素质的企业文化工作队伍。要关心爱护企业文化人才,努力给他们创造良好的工作环境,使他们的才华得到充分的施展。要通过召开现场会等形式,宣传推广企业文化建设的典型经验,推动全公司企业文化建设更加广泛深人地开展。
    3.切实加强领导,提高企业文化建设成效。要适应建立现代企业制度的要求,建立健全企业文化建设的领导体制,建立党政工团和有关部门密切配合、齐抓共管的管理模式和分工负责、关系协调的责任体系,切实加强对企业文化建设的领导。企业党委、领导班子要发挥好企业文化建设的决策作用,高度重视企业文化建设,要系统思考,长远规划,集思广益,确定企业文化建设的目标和内容,提出正确的经营管理理念,并身体力行,率先垂范。要把企业文化建设摆到企业管理的重要位置上,纳入企业年度工作目标和月度工作计划,融人企业生产经营管理的全过程。要把企业文化建设纳入企业发展的战略规划和总体目标之中,在制定企业发展战略时,要制定企业文化建设子战略,切实推动企业文化建设。要建立企业文化建设检查考核制度,重点检查考核领导体制是否有利于工作开展,运行机制是否顺畅、文化理念是否融人相关制度并健全完善,价值理念是否反映企业实际、体现时代要求,企业标识体系是否健全、具有特色,投入是否有保障,员工对企业文化的内容是否认同,文化理念是否成为员工自觉的行为规范,企业文化的作用是否明显等环节;要加强对企业文化建设的过程管理,及时总结经验,确保各项工作落到实处,逐步实现企业文化建设的规范化、制度化,科学化。 企业文化重在建设,贵在养成。我们要从思想上、行动上高度重视企业文化建设工作,加大对企业文化建设的投入,切实把企业文化建设作为企业固本、强基、构筑经营之道和铸魂、育人、塑形的大事抓紧抓好,真正抓出成效,推动企业全面协调可持续发展。

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